- Creación de nuevas y mejores oportunidades de negocio.
- Captación de clientes potenciales.
- Acceso a cliente en cualquier parte del mundo, sin limitaciones.
- Apertura y expansión hacia nuevos mercados.
- No se exige presencia, ni planta física.
- Mejora la imagen de su negocio, ya que los clientes se sentirán mucho mas cómodos al contactarlo a por este medio de manera mas rápido, sencillo y eficiente.
- Aumento de calidad de servicio y competitividad
- Hay un feedback: al haber intercambio de información entre el cliente y el negocio. De esta manera se conoce mejor al clientes (sugerencia, gustos, quejas, dudas entre otros)
- Reducción de costes de personal, administrativos, físicos, etc.
